old town road

_faiMaterial_2000031

服务直线:15145018702

* 树立企业形象
* 提高企业效益
* 规范企业管理
 


ISO20000IT服(fu)务管理体系(xi)

ISO20000标准着重于通过(guo)"IT服务标准化"来管理(li)IT问(wen)题,即将IT问(wen)题归类,识别问(wen)题的(de)内在(zai)联(lian)系,然后依(yi)据服务水准协议进行(xing)计划、推(tui)行(xing)和监(jian)控(kong),并强(qiang)调(diao)与客户的(de)沟(gou)通。该(gai)标准同时(shi)关注体(ti)系的(de)能(neng)力(li),体(ti)系变(bian)更(geng)时(shi)所要求的(de)管理(li)水平(ping)、财(cai)务预(yu)算、软件(jian)控(kong)制和分配。


在产品生产过(guo)程中,需(xu)要遵(zun)循一定的质量控制标准(如(ru)ISO9000系列(lie)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)),可(ke)以(yi)确(que)保(bao)产品(pin)(pin)(pin)的(de)(de)(de)质(zhi)量保(bao)持较高(gao)的(de)(de)(de)水准(zhun)(zhun)(如(ru)较高(gao)的(de)(de)(de)产品(pin)(pin)(pin)合(he)格(ge)率),同时也(ye)可(ke)以(yi)降(jiang)低产品(pin)(pin)(pin)制(zhi)(zhi)造成(cheng)本(ben)。而对(dui)于服(fu)(fu)务提供(运(yun)营)过(guo)程(cheng)(cheng)来说,遵循(xun)相关的(de)(de)(de)服(fu)(fu)务管理标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)(如(ru)ISO20000)可(ke)以(yi)实(shi)现(xian)服(fu)(fu)务运(yun)营的(de)(de)(de)输入(Inputs)和(he)生产流(liu)程(cheng)(cheng)(Process)的(de)(de)(de)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)化(hua)。只(zhi)有将过(guo)程(cheng)(cheng)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun)化(hua)了(le),才能(neng)保(bao)证(zheng)最终的(de)(de)(de)服(fu)(fu)务质(zhi)量和(he)成(cheng)本(ben)符合(he)预定的(de)(de)(de)标(biao)(biao)准(zhun)(zhun),才能(neng)实(shi)现(xian)过(guo)程(cheng)(cheng)控(kong)制(zhi)(zhi),从而达到质(zhi)量控(kong)制(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)目(mu)标(biao)(biao)。


目前,全球的(de)(de)IT服务业(ye)正逐渐走(zou)向专业(ye)化和外(wai)包(bao)化。随着企业(ye)和政府组织的(de)(de)业(ye)务运(yun)作越来(lai)(lai)越依赖于IT,越来(lai)(lai)越多的(de)(de)组织考虑将其IT服务运(yun)营外(wai)包(bao)给专业(ye)的(de)(de)IT服务提(ti)供商(shang)或对内部的(de)(de)IT支持部门(men)提(ti)出更明确的(de)(de)服务要求,以确保提(ti)高服务质量,降低服务成本,降低因(yin)IT服务中断所导致的(de)(de)业(ye)务风险。


如何控制这个IT服务(wu)的整体(ti)风险(无论是内部还是外(wai)部),提高(gao)IT的整体(ti)服务(wu)水平是一个需要高(gao)度重视(shi)的问题(ti),而ISO/IEC20000就(jiu)是解决该(gai)问题(ti)的一个很好的指南(nan)。



ISO20000IT服务(wu)管理体系认(ren)证的好处(chu)

ABUIABACGAAglsXbwwUo2b-VlQcwtgQ4vwQ


1、保持服务(wu)目(mu)标与企(qi)业(ye)业(ye)务(wu)目(mu)标一致,有(you)效的支持业(ye)务(wu)战略(lve)

2、建立规范的(de)服(fu)务流程(cheng),提高信(xin)息技术服(fu)务和(he)运营(ying)效(xiao)率

3、有效及高效地整合和(he)利用(yong)信息、基础架构(gou)、应用(yong)及人员等IT资源

4、建立持续(xu)改(gai)进的服(fu)务管理机制,快速应对市场需求,提供客户满意度(du)

5、向国际标杆靠齐(qi),增强市场(chang)竞争力,提高组织声誉,提升投资(zi)回报

6、控制IT风险(xian)及相(xiang)关(guan)的成本,提高与控制IT服务(wu)质量、降(jiang)低长期的服务(wu)成本

7、灵活应(ying)对来自客(ke)户(hu)、认证机(ji)构、内部(bu)机(ji)构等不同的合规审核要求,增加投资者信心




ISO20000IT服务管理体系认证需(xu)要提供的资料

ABUIABAEGAAgy5vXwwUoyPPiZTCrAzicAw

1、组织(zhi)法律证明文件(jian),如营业执照及年检证明复印件(jian);

2、 组织机构代码证书复印(yin)件;

3、申请认证体系有效运行的证明文件;

4、申请组织简介(jie)资料;

5、申请组织的体系文件;

6、申请组织(zhi)体(ti)系文(wen)(wen)件与ISO/IEC 20000要求的文(wen)(wen)件对照(zhao)说明;

7、申请组织内部审(shen)核和管理评(ping)审(shen)的证明资料

8、申(shen)请组织记(ji)录保密性(xing)或敏感性(xing)声(sheng)明。


联系方式

服务(wu)直线(xian):15145018702


企业邮箱

商务(wu)合作:18646310958

企业邮(you)箱:1747760807@qq.com

公司地址

公司地(di)址:‍哈(ha)尔滨市道(dao)(dao)里区群力(li)大道(dao)(dao)3517号

星光耀广场A座



在线客服
 
 
——————
热(re)线电话
15145018702
0451-84837185
xml地图 | sitemap地图
十八岁的天空
分享到:QQ空间新浪微博腾讯微博人人网微信
特斯拉 五菱宏光 下一位前度 奥特曼 迷你特工队 中国女足 记者追风崩溃嘶吼 光年之外我的世界 叛逆者 七七事变84周年 桂纶镁 如懿传 地球绝美画面 凯迪拉克 密室大逃脱 沈腾 两象打架一象劝和 易烊千玺 乌女兵穿高跟鞋 向往的生活第四季 我不是潘金莲 高手问道 吴亦凡 虎扑 孙俪大坂直美点燃东京奥运会圣火 凯迪拉克 猪猪侠 万古神帝 杨国福麻辣烫致歉 奔跑吧 做家务的男人2 丰田 画江湖之不良人 植物大战僵尸 最强狂兵 丰田 做家务的男人2 易烊千玺 王思聪 吴亦凡 五菱宏光 mg 极限挑战宝藏行 中超直播 王俊凯 红旗 Collateral Love 恰好是少年 王者荣耀 泰拉瑞亚 做家务的男人2 海边 易烊千玺 王俊凯 植物大战僵尸 李敏镐钟南山凡尔赛发言 梦幻西游 一念永恒 | 下一页
Baidu
sogou
百度 搜狗 360